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Chez Pfizer, nous appliquons les connaissances scientifiques et les ressources de la planète à la recherche de traitements pouvant améliorer et prolonger la vie des patients de manière significative. Nous nous efforçons de respecter les meilleurs standards de qualité, de sécurité et de valeur ajoutée dans la découverte, le développement et la fabrication de produits de santé. Notre catalogue général comprend des médicaments et des vaccins ainsi que de nombreux produits de santé grand public parmi les plus connus au monde. Chaque jour, les collaborateurs Pfizer travaillent au sein des marchés des pays développés et émergents dans le but d’améliorer le bien-être, la prévention et les traitements qui permettent de soigner les maladies les plus graves de notre époque. Conformément à la responsabilité que nous assumons en tant qu’entreprise d’innovation biopharmaceutique parmi les plus importantes à l’échelle mondiale, nous collaborons avec les fournisseurs de soins de santé, les agences gouvernementales et les communautés locales dans le but de soutenir et de porter le développement de soins de santé fiables et disponibles à des prix raisonnables dans le monde entier. Depuis plus de 150 ans, Pfizer travaille dans le but de faire la différence aux yeux de tous ceux qui font confiance à l’entreprise.

Notre mission : Être la première entreprise d’innovation biopharmaceutique.

Notre objectif : Innover pour apporter aux patients des traitements qui améliorent leurs vies de manière significative

Nos valeurs :

• Orientation client
• Communauté
• Respect des autres
• Performance
• Collaboration
• Leadership
• Intégrité
• Qualité
• Innovation

Les dirigeants et les responsables de Pfizer jouent un rôle actif dans le développement de leurs collaborateurs en les aidant à réaliser leurs objectifs de carrière :

• Plans de développement individuels : les collaborateurs travaillent avec leur responsable afin de créer des « feuilles de route » de carrière détaillées prenant en compte les intérêts et les aspirations des collaborateurs ainsi que les besoins de Pfizer vis-à-vis de ses activités commerciales.
• Tutorat : Pfizer fait la promotion active de programmes de tutorat au travers de « MentorMatch », une plateforme en ligne qui vous permet, en toute simplicité, de vous porter volontaire pour servir de parrain ou de trouver un parrain dont le profil corresponde à certains critères spécifiques.
• Progression professionnelle en interne : les collaborateurs sont libres de consulter et de se porter candidats aux postes vacants chez Pfizer.
• Processus de gestion de la performance basé sur le coaching : Pfizer encourage les responsables à conduire des entretiens de coaching fréquents et rigoureux au sujet de la performance plutôt que d’utiliser des étiquettes simplistes afin de résumer les performances d’une année entière.
• Opportunités expérimentales à court et moyen terme : au travers d’activités telles qu’un exercice de rotation des postes, de projets d’action expérimentale et de la prise en charge de projets à court terme, Pfizer offre à ses collaborateurs un éventail d’opportunités de développement de carrière à court et moyen terme.
• Opportunités d’apprentissage et de développement : les collaborateurs peuvent bénéficier d’opportunités d’apprentissage et de développement pour se former sur plusieurs centaines de sujets comme les compétences de leadership et de gestion, l’acquisition de savoirs spécifiques à l’industrie ou à un poste, ou encore les compétences liées aux activités commerciales en général, aux processus de fabrication, aux finances et aux technologies.

Pfizer offre des seuils de rémunération et des avantages sociaux compétitifs en fonction de divers facteurs comme l’expérience antérieure, la situation géographique et la disponibilité des talents du vivier :

• Philosophie et pratiques de la rémunération à la performance : chez Pfizer, la structure des politiques et des pratiques de rémunération reconnaît que les collaborateurs doivent être récompensés en fonction de leur performance commerciale.
• Avantages liés au maintien et à la promotion de la santé et du bien-être : en fonction des normes et des lois de chaque pays, Pfizer propose à ses collaborateurs des programmes de santé et bien-être afin de les aider à maintenir et à promouvoir un état de santé et de bien-être optimal. Ces programmes peuvent inclure une assurance santé et invalidité, des programmes de santé préventive, des examens médicaux, des vaccins gratuits ou partiellement pris en charge, des réductions sur les produits Pfizer et des conseils en matière de nutrition et de forme physique.
• Avantages visant à encourager les collaborateurs à remplir leurs objectifs financiers : en fonction des normes et des pratiques locales, Pfizer propose à ses collaborateurs différents avantages dans le but de les aider à remplir leurs objectifs financiers. Ces programmes peuvent inclure l’accès à un fonds de pension dédié aux collaborateurs, une participation financière de l’entreprise aux instruments financiers pour la retraite, une assurance-vie et une formation en matière de planification financière.

Garantir la responsabilité d’entreprise : Les valeurs et les engagements de Pfizer

Dans la vie pratique, comment garantir que nos valeurs restent notre priorité principale en les intégrant dans toutes les activités de l’entreprise, aussi bien en période prospère que pendant les moments difficiles?

Nous pensons qu’il est essentiel que nos valeurs nous aident à remplir notre mission en visant à améliorer la santé des populations du monde entier et en générant des profits pour les divers acteurs qui nous soutiennent. Nous ne nous concentrons pas uniquement sur ce que nous faisons, mais aussi sur la manière dont nous le faisons. Cela signifie que nous devons continuellement revoir et mettre à jour nos politiques et procédures de gestion afin de refléter les dynamiques en mutation dans le secteur des sciences, des technologies, ainsi que vis-à-vis des attentes des acteurs qui nous soutiennent. Nous sommes à l’écoute et en cours d’apprentissage. En 2006-2007, par exemple, nous avons revu nos politiques relatives aux essais cliniques et nos pratiques relatives à la publicité. Nous avons également fait traduire le Code de conduite de Pfizer en 36 langues.

Nous plaçons les parties prenantes au cœur de notre politique de responsabilité d’entreprise, car ils sont les acteurs qui influencent et sont influencés par nos activités commerciales. Parmi eux, on peut citer les patients, les médecins, les législateurs, les clients, les collaborateurs, les investisseurs, les partenaires commerciaux et les communautés au sein desquelles nous travaillons et vivons.

Avec eux, nous partageons un objectif global : assurer la bonne santé des populations à un coût raisonnable. Afin d’y parvenir de manière responsable, nous avons listé ci-dessous les politiques et les procédures concrètes relatives aux principaux aspects de nos activités. Où qu’ils travaillent dans le monde, nos employés sont tenus d’y adhérer.

Chez Pfizer, les politiques relatives aux employés garantissent la responsabilité d’entreprise dans les domaines suivants:

• Conduite des affaires commerciales
• Lobbying et appuis politiques
• Ventes et marketing
• Recherche et essais cliniques
• Standards relatifs au VIH/SIDA sur le lieu de travail
• Recherche sur les cellules souches
• Soins des animaux de laboratoire

En savoir plus sur la responsabilité d’entreprise chez Pfizer

Consultez les politiques de Pfizer relatives à la gouvernance d’entreprise et au Comité de direction.

• En savoir plus

En savoir plus sur nos normes de conformité en matière de lois et de règlements à l’international, dans les pays où Pfizer est présent.

• Consultez notre programme de conformité de l’entreprise

Découvrez comment nous intégrons les notions de diversité et d’intégration à tous les niveaux de notre entreprise.

• En savoir plus

Découvrez les efforts que nous faisons pour garantir la sécurité et l’impact écologique positif de nos activités, ainsi que pour trouver des moyens innovants afin de continuer à réduire notre impact sur l’environnement.

• En savoir plus

À tout moment de votre carrière, Pfizer peut vous offrir des opportunités qui vous aideront à remplir vos objectifs et à allez là où vous le souhaitez.

Opportunités pour les jeunes diplômés. Pour les professionnels expérimentés. Pour les techniciens qualifiés. Pour les candidats qui souhaitent faire décoller ou avancer leur carrière. Pour les candidats qui travaillent dans l’industrie biopharmaceutique ou qui peuvent apporter leurs connaissances et leur expérience acquises dans d’autres secteurs ou encore au sein d’autres organisations.

Nous offrons des opportunités aux candidats qui cherchent à faire carrière dans les sciences, la recherche, les soins de santé et la médecine, la finance, le droit, les technologies, les communications, les règles de conformité, le marketing, les ventes, la production et bien plus encore.

Questions Fréquentes

Après candidature, votre CV sera enregistré dans notre base de données de CV électroniques. Chez Pfizer, les recruteurs ont accès à cette base de données et sont toujours à l’écoute de CV qui correspondent au mieux aux opportunités en cours.

Les personnes qui répondent au mieux aux exigences du poste seront sélectionnées pour un entretien. Les entretiens se déroulent par téléphone, vidéoconférence ou en face-à-face dans un lieu laissé au choix du responsable recruteur.

• Je souhaite travailler chez Pfizer. Comment puis-je envoyer mon CV ?

  Nous acceptons et encourageons l’envoi d’un CV en réponse aux postes listés sur ce site Internet. Nous demandons à ce que tous les candidats envoient un CV au format électronique. Veuillez suivre la procédure d’envoi de CV indiquée pour chaque offre de poste. Vous devrez créer un profil afin de pouvoir télécharger votre CV ou lettre de motivation. Afin de conserver ces documents, vous devrez sélectionner l’option « Mes applications ».

  Votre profil sera enregistré dans notre base de données de recrutement à partir de laquelle il sera accessible en format électronique par tous les professionnels des ressources humaines chez Pfizer. S’il s’avère que votre profil est pertinent vis-à-vis des besoins et des compétences requises pour un poste chez Pfizer, nous vous contacterons directement.We welcome and encourage submission of a résumé in response to postings detailed on this web site. We require that all applicants submit a résumé electronically. Please follow the résumé submission instructions associated with each posting. You will need to create a profile in order to upload a resume or cover letter. In order to maintain these documents, you will need to navigate to ‘My Applications’ section.

• Si un poste est publié sur ce site Internet, cela veut-il dire qu’il est encore vacant ?

  Oui. Si une offre de poste est visible sur le site Internet, cela veut habituellement dire que le poste n’a pas encore été pourvu.

• Les offres de poste publiées sur le site Internet Pfizer.com sont-elles mises à jour régulièrement ?

  Les offres de poste listées sur notre site Internet sont mises à jour toutes les heures.

• Aucun poste offert actuellement ne correspond à mes intérêts. Puis-je tout de même envoyer mon CV à Pfizer ?

  Oui. Nous vous encourageons à créer un profil, à sauvegarder votre recherche et à cliquer sur l’option de notification afin de pouvoir recevoir nos messages d’alerte relatifs aux prochaines ouvertures de poste.

• Qu’allez-vous faire de mon CV ?

  Après candidature, votre CV sera enregistré dans notre base de données électronique de CV. Tous les recruteurs des Ressources humaines ont accès à cette base de données et sont toujours à l’écoute des CV qui correspondent au mieux aux opportunités en cours. Que vous soyez intéressé par un poste en particulier, ou que vous souhaitiez simplement être pris en compte pour tout poste ouvert correspondant à votre profil, nous pouvons étudier votre CV.

  Si vous souhaitez supprimer votre CV de notre système, vous pouvez le faire si vous n’avez aucune candidature en cours. Si vous avez candidaté pour un poste, vous devrez contacter le recruteur afin de faire une demande de suppression de CV.

  Vous ne pouvez pas supprimer votre CV du système s’il est en cours de révision un poste donné et que le statut de la procédure de révision est plus avancé que le statut « candidature envoyée ».

• Vais-je recevoir de votre part un message confirmant la bonne réception de mon CV ?

  Suite à votre candidature en ligne, un message vous sera envoyé par courriel si vous résidez aux États-Unis ou à Porto Rico. Cependant, il ne s’agit pas d’une confirmation de la bonne réception de votre CV. Suite à votre candidature à un poste donné et si votre CV correspond aux critères de base de l’offre, alors un recruteur local vous contactera.

• Je n’ai reçu aucun courriel de confirmation suite à ma candidature. Comment puis-je m’assurer que vous avez bien reçu ma candidature ?

  Vous pouvez vérifier la liste de vos candidatures en vous connectant à votre compte et en affichant les informations enregistrées dans la section « Mes applications ».

• J’ai envoyé mon CV récemment. Comment puis-je connaître son statut de révision ?

  En raison du nombre élevé de CV que nous recevons, nous ne pouvons pas contacter personnellement tous les candidats dont nous avons reçu le CV, que ce soit pour vous indiquer son statut de révision ou pour vous indiquer que vous avez été retenu, ou non, pour un entretien avec nous

• Comment puis-je me retirer d’une procédure de recrutement dans le cadre de laquelle mon CV est en cours de révision ?

  Veuillez vous connecter à votre compte et cliquer sur l’option « retirer ma candidature » correspondant à la procédure de laquelle vous souhaitez vous retirer. Le recruteur sera averti de votre décision au moment de revoir les candidatures pour le poste.

• Je suis handicapé et je ne suis pas en mesure d’utiliser la plateforme en ligne. Je souhaite donc demander un arrangement particulier afin de pouvoir me porter candidat. Que dois-je faire ?

  Dans le cadre de ses procédures de recrutement, Pfizer offre des arrangements raisonnables aux individus dont la situation correspond aux critères s’appliquant aux personnes souffrant d’un handicap et aux vétérans handicapés. Si vous êtes en situation de handicap et que cela vous empêche de vous porter candidat à un poste dans le cadre de notre procédure en ligne, vous pourrez utiliser les moyens alternatifs décrits ci-dessous pour nous contacter et exprimer votre intérêt pour Pfizer.

Tips For Interviewing At Pfizer

Behavior-based interviewing is driven by the philosophy that past performance predicts future performance. Since performance is a result of how we behave, we can predict a candidate’s future performance by probing into, or assessing, past behaviors.
Behavioral-based interviews are designed to assess a candidate against a standard set of competencies required for the role.  Competencies are the attributes of an individual that are important for effective performance in a role and are usually a mixture of skills, ability, motivation and knowledge.

Comment Se Passent Les Entretiens Comportementaux ?

Un entretien comportemental est un entretien structuré par des questions précises couvrant chaque domaine de compétence qui doit être évalué. La personne qui vous fera passer l’entretien vous demandera de fournir des exemples précis de vos comportements passés afin de démontrer chacune de vos compétences. Tous les candidats ayant postulé pour le même poste devront répondre aux mêmes questions. Les questions sont souvent formulées de la manière suivante : « décrivez une situation au cours de laquelle... » ou « donnez un exemple de... ». Pour chaque question, le recruteur vous posera une première question avant de continuer en vous posant d’autres questions dans le but de vous tester et de rassembler toutes les informations requises pour chaque domaine de compétence.

Comment Se Préparer À Entretien Comportemental

Maintenant que vous avez compris la nature d’un entretien comportemental et la manière dont il est conduit, vous pouvez commencer à vous préparer en vous exerçant.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous indiquer précisément les comportements ou les compétences que nous évaluons pendant l’entretien. Cependant, vous devriez être en mesure de penser à des situations que vous avez vécues et au cours desquelles votre comportement a démontré les qualités que nous recherchons. Inspirez-vous de vos propres réussites et rapportez-les aux questions qui vous sont posées et des compétences qui sont évaluées.

La méthode S.T.A.R. (situation, tâche, action, résultat) est une technique utile pour vous préparer à répondre aux questions se référant à vos compétences. Cet acronyme est un moyen mnémotechnique pour vous aider à vous souvenir de la manière de structurer votre réponse.

• Situation : dans votre exemple, quel est le contexte / la situation ?
• Comportement (tâche, action) : quels sont les missions, les objectifs et les défis auxquels vous avez été confronté ? Quelles sont les mesures que vous avez prises ?
• Résultat : que s’est-il passé ? Quels ont été les résultats obtenus avec ces mesures ?

Il vous sera demandé de donner des exemples spécifiques et détaillés. Pour ce type d’entretien, il est utile de donner au recruteur une brève description de la Situation. Cependant, le corps de votre réponse doit correspondre à la description de votre Comportement (tâche, action) : ce que vous avez fait et dit dans cette situation. Par ailleurs, il est toujours bon de penser aux défis et aux problèmes auxquels vous avez fait face, ainsi qu’à la manière dont vous les avez surmontés, et à ce que vous avez appris de ces expériences.

En suivant cette structure, vous permettrez au recruteur de bien comprendre la nature de votre expérience et de votre comportement.

Conseils Pour L’entretien

• Soyez vous-même : comportez-vous de manière naturelle, car le recruteur veut savoir qui vous êtes.
• N’ayez pas peur de prendre le temps de penser à votre réponse. Pensez au meilleur exemple qui vous permettra de répondre à la question avant de donner une réponse.
• Vous pourrez poser des questions au recruteur. Souvenez-vous qu’il s’agit d’un dialogue.
• Vous pourrez aussi demander au recruteur de répéter une question ou de clarifier la question.
• Si vous ne savez pas si l’exemple auquel vous avez pensé correspond au type d’exemple que recherchait le recruteur, n’hésitez pas à lui demander, à la fin de votre réponse, si vous avez bien répondu à sa question.

• This employer participates in E-Verify: English | Spanish
• Right to Work Poster: English | Spanish
• Equal Opportunity Policy: English
• Discrimination, Harassment and Retaliation Prevention Policy: English
• EEO is the Law Poster: English | Spanish
• EEO is the Law Poster Supplement: English
• Pfizer’s Affirmative Action Policy: English | Spanish
• Pay Transparency Policy Statement: English
• Americans with Disabilities Act Accommodation Policy: English
• Religious Accommodation Guidance: English

Beware of scams from individuals, organizations and Internet sites claiming to represent Pfizer in recruitment activities. A formal Pfizer recruitment process is required for all authorized positions posted by Pfizer prior to issuing an offer of employment. This Pfizer process includes an interview and never requires payment or fees from job applicants. If you receive a suspicious email message or phone call about recruiting on behalf of Pfizer, do not provide any personal information or pay any fees. Interested candidates should apply to current openings through this Pfizer website. Pfizer accepts no responsibility for any costs or charges incurred as a result of fraudulent activity.
Notice to Agency and Search Firm Representatives:

Pfizer does not accept unsolicited resumes from agencies and/or search firms for any job posted on this or a referring site. Without a valid signed search agreement in place for the position listed, Pfizer will not pay a fee to the agency or search firm in the event that a candidate is hired for a position as a result of an unsolicited agency or search firm referral.

HIRING BASED ON FACTS, NOT BIAS

We’re led by science. So, we’re always keen to explore anything which will ensure our processes are free from bias when we’re hiring and interviewing.

That’s why we’ve incorporated HireVue into our hiring process. It’s an AI-driven platform which helps us consider more applicants, drive consistency, reduce any unconscious bias and make better decisions.

It fits neatly into our current process. Once you apply, our recruiters will review your resumé to see how it fits what we’re looking for. If that’s successful, you’ll be sent a link to complete the HireVue assessment. That result will then be shared with the hiring manager for review and subsequent interviews.

The HireVue assessment consists of an online interview, and a gamification component which measures problem solving and cognitive thinking. The assessment competencies are aligned to our core values of Equity, Excellence, Courage & Joy so we know you’ll be the right fit for us, and us for you.

It leads to a fairer process all around and will help ensure a better experience for hiring managers, recruiters and candidates alike.

EEO1 REPORT DISCLOSURE

Pfizer is publicly disclosing the 2020 EEO-1 Report in the interest of serving greater transparency.  We also will disclose future EEO-1 Reports, as they are filed with the Equal Employment Opportunity Commission (EEOC).  The data in the report is based on the last company pay period of the 2020 calendar year (December 21-28, 2020) and reflects Pfizer’s U.S. workforce as of that period.  The broad job categories by which the data is portrayed are dictated by EEOC requirements and do not necessarily match the job categories by which Pfizer evaluates its diversity and inclusion data. (Please refer to https://eeocdata.org/eeo1/howto/instructionbooklet#categories for a description of each of the EEOC’s job categories.) Thus, meaningful comparisons between EEO-1 Report data and other descriptions of Pfizer’s diversity statistics and disclosures may not be possible. 

We remain fully committed to our diversity, equity and inclusion efforts, our opportunity parity goals and our ongoing efforts to make Pfizer a great place to work for all.  For a further discussion of Pfizer’s Human Capital efforts, including diversity, equity and inclusion efforts, please refer to the “Bold Moves – Unleash the Power of Our People” section of the ESG report found at https://annualreview.pfizer.com/files/Pfizer-ESG-Report-2020_2021-03-10.pdf.      

2020 EEO1 Report

Upon application, your résumé will be entered into our electronic resume database. All Pfizer recruiters have access to this database and continually search for résumés that most closely match our current job opportunities.

Individuals who most closely meet the requirements of the job may be selected to interview. Interviews may consist of telephone calls, video conferencing or face-to-face interviews at a location convenient to the hiring manager.

• I am interested in working at Pfizer. How do I submit a résumé?
  We welcome and encourage submission of a résumé in response to postings detailed on this Website. We require that all applicants submit a résumé electronically. Please follow the résumé submission instructions associated with each posting. You will need to create a profile in order to upload a resume or cover letter. In order to maintain these documents, you will need to navigate to ‘My Applications’ section.

  Your profile will be entered into our recruiting database, where it will be electronically accessible to all our People Experience professionals. If there is a potential match between our hiring needs and your qualifications, we may contact you directly.

• If a job is posted at this web site, does this mean it is still open?
  Yes. If a position is visible on the web site it generally means the position has not yet been filled.

• How often do you update your job openings on Pfizer.com?
  The job openings listed on our web site are updated every hour.

• There are no jobs currently posted that match my interests. Should I submit my résumé to Pfizer anyway?
  Yes. We encourage you to create a profile, save the search and click on the notification option so that you can be notified of future openings.

• What will happen to my résumé?

  Your résumé will be entered into our electronic résumé database. All People Experience recruiters have access to this database and continually search for résumés that most closely match our current job opportunities. Whether you are interested in a specific position, or you simply want to be considered for any positions that match your background, we can review your résumé.

  If you would like to remove your resume from the system, you can do so if you have not applied to any positions. If you have, you will need to contact the recruiter to facilitate this request.

  You are not able to delete a resume from the system if it’s being used for a position which your status is higher than ‘Applied’.

• Will you confirm that you received my résumé?
  Receipt of online applications is acknowledged within the US or Puerto Rico with an email response. However, there is no confirmation that we received your resume. A local recruiter will contact you after having applied to a specific position if your resume meets basic qualifications.

• I did not receive an email acknowledgement when I applied to a job. How can I verify my application was received?
  You can verify the jobs you have applied for by logging into your profile and viewing this information under ‘My Applications”.

• I recently submitted my résumé. How will I know the status of it?
  Due to the volume of résumés we receive, we do not personally contact everyone who sends a résumé, either for a status update, or to let you know whether you will be asked to interview with us

• How can I withdraw from the recruiting process for a position which I am currently being considered?
  Log in to your profile and click on the withdraw button for the position for which you would like to withdraw. The recruiter will see this reflected on the position.

• As an applicant for employment within the United States or Puerto Rico, how can I request a religious accommodation in order to participate in Pfizer’s recruiting process?
  An applicant for employment in the United States or Puerto Rico who is seeking a religious accommodation in order to participate in the recruiting process should bring the request to Talent Acquisition. By email: [email protected]

• I cannot use the online system due to a disability and require an accommodation to apply for a job — What can I do?

  Pfizer provides reasonable accommodation in job application procedures for qualified individuals with disabilities and disabled veterans. If you have a disability that inhibits your ability to apply for a position through our online application process, you may use the alternative methods described below to contact us about your interest in Pfizer.

  By Email: [email protected]

  By Mail:
  Pfizer Inc.
  Global Talent Acquisition
  235 E 42nd Street
  NYO-235-16-01
  New York, NY 10017

Behavior-based interviewing is driven by the philosophy that past performance predicts future performance. Since performance is a result of how we behave, we can predict a candidate’s future performance by probing into, or assessing, past behaviors.
Behavioral-based interviews are designed to assess a candidate against a standard set of competencies required for the role.  Competencies are the attributes of an individual that are important for effective performance in a role and are usually a mixture of skills, ability, motivation and knowledge.

HOW ARE BEHAVIOR-BASED INTERVIEWS CONDUCTED?

A behavior-based interview is a structured interview made up of specific questions relating to each competency area that is to be assessed.  The interviewer will be asking you for specific examples of your past behavior which demonstrate evidence against each competency, and all candidates applying for the same role will be asked the same questions.  Questions often begin with "Tell me about a time when…" or "Give me an example of…" For each question, the interviewer will ask you a question and then follow this up with a series of probing questions to gather all of the information they need for each competency area.

HOW TO PREPARE FOR A BEHAVIOR-BASED INTERVIEW

Now that you have some insight into what a behavior-based interview is and how it will be conducted, you can begin to prepare and practice for one.

Unfortunately, we cannot tell you exactly which behaviors or competencies we are assessing at the interview.  However you should be able to think of situations you have been in that demonstrate to us that you have the qualities we are looking for. Draw on your specific accomplishments and relate them to questions being asked and skills being assessed.

A useful technique to use when preparing for and answering competency based questions is the ‘S.B.O.’ technique. This acronym acts as a reminder to you as to how to structure your response.

• Situation – what was the context / situation of the example?
• Behavior – what was required of you in terms of aims / objectives / challenges? What actions did you take?
• Outcome – what happened / what was the outcome of your actions?

You will be asked to provide specific examples with detail.  When using this format it is useful to give the interviewer a little bit of the Situation but the bulk of your example should consist of your Behavior – what you did and said in this situation. It is always a good idea to also think about challenges and problems that you faced and how you overcame them as well as what you learned from your experiences.

By following this format, you will give the interviewer a good understanding of your experience and behavior.

TIPS FOR THE INTERVIEW

• Be yourself - act naturally, the interviewer wants to get to know you.
• Don't be afraid to take time to collect your thoughts and think of your best example to fit the question before speaking
• It's OK to ask questions – remember it's a two-way conversation.
• It's also OK to ask the interviewer to repeat a question, or clarify your understanding of what you are being asked.
• If you are unsure about whether your example is what the interviewer was looking for, at the end of your response check with the interviewer that you have answered their question.